TRABAJO EN EQUIPO

1.1 ¿Qué es el trabajo en equipo?
Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
Justificación de un equipo de trabajo

1.2 Introducción del equipo en la empresa
Puesta en marcha de un equipo de trabajo
Definición del proyecto
Jefe del equipo
Roles dentro del equipo
Miembro ideal de un equipo de trabajo

1.3 Delegación de competencias
Comunicación
Cohesión del equipo
Reuniones
Toma de decisiones

1.4 Pensamiento de equipo
Dificultades
Conflictos
Motivación

1.5 Evaluación del equipo y equipo eficaz
Gratificaciones
Equipo que no funciona

1.6 Agendas ocultas y sanciones

Manejo de Conflictos

2.1 Connotaciones de los conflictos
Negativos /Positivas/ Neutrales

2.2 Conozcamos sobre el conflicto
Razones para el comienzo de un conflicto
Indicadores de Conflicto
Causas de Conflictos

2.3 Técnicas para evitar o resolver conflictos
Manejo de Conflictos con Uno
Manejo de Conflictos con Otros

2.4 Los cinco modos de manejo de conflictos
Compitiendo

Colaborando
Comprometiendo
Evitando
Acomodando

2.5 Interpretando resultados del test
La asertividad
Cooperatividad

2.7 Cuándo y cómo aplicar cada estilo